Kompetenz für Bike und Outdoor im 7. Bezirk
Wer sich im Wiener Alltag gerne draußen bewegt, findet beim Bergspezl in der Stiftgasse einen Ansprechpartner, der Sport, Mobilität und Naturerlebnis miteinander verbindet. Das Fachgeschäft nahe der Mariahilfer Straße, mitten im Siebensternviertel, bietet Fahrräder, E-Bikes und Outdoor-Ausrüstung. Vom Mountainbike bis zur Wanderausrüstung bekommen Suchende hier alles, was sie für einen erlebnisreichen Outdoor-Tag brauchen. Die persönliche Beratung vor Ort und langfristigen Service gibt es beim Bergspezl gleich dazu, denn wie der Name schon verrät, versteht sich der Bergspezl [Spezl/Spezi = Freund] als Freund, der für seine Kund*innen da ist und sie ehrlich berät.
Fahrräder für Groß und Klein
In Sachen Fahrrad ist der Bergspezl absolut sattelfest: Von Mountainbikes und Gravelbikes über E-Bikes bis hin zu Kinder- oder Laufrädern ist hier alles unter einem Dach vereint. Der Bergspezl führt die Produkte renommierter Marken wie KTM, Cube, Scott, woom und anderen mehr. Hier findet jede*r das Rad, mit dem der (Wieder-)Einstieg in die Mobilität im Alltag und in der Freizeit gelingt.
Eigene Werkstatt für Service und Reparatur
Ein Herzstück des Unternehmens ist die eigene Werkstatt, in der die professionelle Betreuung des Bikes durch spezialisierte Mechaniker durchgeführt wird. „Viele Kund*innen kommen zu uns in die Werkstatt, um ihr Bike reparieren oder servicieren zu lassen. Die Qualität der Werkstatt überzeugt unsere Kund*innen wieder zu kommen“, erklärt Standortleiter Lukas Windischhofer.
Das richtige Equipment für Outdoor-Abenteuer
Neben Fahrrädern bietet der Bergspezl auch Bekleidung und Ausrüstung für Outdoor-Sportarten wie Wandern, Biken oder Alpinski an.
Wer Gear aus dem Bereich Klettern und Tourenski sucht, ist insofern beim Bergspezl an der richtigen Adresse, als dass die Produkte aus dem Bergspezl-Sortiment aus anderen Bergspezl-Filialen nach Wien bestellt werden können.
Für jedes Bedürfnis das passende Produkt
Die Stärke des Bergspezl-Teams liegt dabei in der fachlichen Beratungskompetenz beim Kauf und in der Betreuung darüber hinaus: „Wir gehen den Schritt weiter“, hält Lukas Windischhofer fest. Die Betreuung nach dem Kauf ist ihm und seinem Team sehr wichtig: „Der Besuch beim Bergspezl soll zum Erlebnis werden. Wir wollen mehr bieten, als der Kunde/die Kundin erwartet.“ Dieses Verständnis von Kundenservice prägt auch die Atmosphäre im Store.
Für die Mitarbeitenden selbst ist vor allem der direkte Austausch mit den Kund*innen ein zentraler Teil des Jobs. Auf die Frage, was ihm am meisten Freude im Berufsalltag bereitet, sagt Lukas Windischhofer: „Der tägliche Kontakt mit Menschen, die die unterschiedlichsten Bedürfnisse haben. Kein Verkauf ist wie der davor.“
Bergspezl im 7. Bezirk
Dass ein Bike- und Outdoor-Shop mit insgesamt acht Standorten in ganz Österreich gerade im siebten Bezirk seinen Platz hat, macht absolut Sinn: „Mit dem Rad ist man im Grätzel rasch und nachhaltig unterwegs und tut dabei sich selbst auch was Gutes. Wir verkaufen Produkte, die zum Aufenthalt draußen animieren.“ So verbindet der Bergspezl urbane Mobilität mit der Freude an Bewegung – mitten in der Stadt und doch mit Blick Richtung Natur.
